Seja bem-vindo à Cooperativa Extremo!

Cooperativa Extremo – há mais de 18 anos, transportando confiança.

Seja para viagens, fretamentos, eventos ou projetos especiais, conte com uma cooperativa séria, experiente e pronta para levar você mais longe.

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1. Qual é o compromisso da Cooperativa Extremo com os clientes?

Acreditamos que uma boa experiência começa com confiança, clareza e respeito. Com mais de 18 anos de atuação no transporte turístico e fretamento, buscamos oferecer um atendimento justo e transparente, equilibrando organização com compreensão das necessidades dos nossos clientes.

2. Como faço para garantir minha vaga em um passeio?

A reserva é confirmada mediante o pagamento antecipado de 50% do valor total do passeio.

3. Por que é necessário pagar antecipadamente?

Esse pagamento nos permite planejar com segurança e eficiência todos os detalhes da sua viagem.

4. Como funcionam os fretamentos para empresas?

Oferecemos condições especiais. Para mais informações, entre em contato por e-mail ou WhatsApp.

5. O que devo fazer se precisar cancelar minha participação no passeio?

Solicite o cancelamento com pelo menos 72 horas de antecedência da data do passeio.

6. Receberei reembolso se cancelar com antecedência?

Sim. Em caso de cancelamento com 72 horas de antecedência, reembolsamos 50% do valor pago.

7. E se eu cancelar com menos de 72 horas de antecedência?

Infelizmente, não há reembolso, pois já teremos assumido compromissos logísticos e operacionais.

8. Quais situações pessoais não são de responsabilidade da Cooperativa?

Não nos responsabilizamos por atrasos, problemas de transporte, saúde, clima adverso ou outras ocorrências que impeçam sua participação.

9. Posso alterar a data do passeio ou o número de passageiros?

Sim, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 72 horas de antecedência. Após esse prazo, não conseguimos realizar alterações.

10. Quais são as regras de reembolso?

Cancelamento com 72 horas de antecedência: reembolso de 50%; Cancelamento com menos de 72 horas: não há reembolso. Cancelamentos pela Cooperativa.

11. A Cooperativa pode cancelar o passeio?

Sim, em casos de força maior, como problemas técnicos, restrições legais ou sanitárias, ou fatores fora do nosso controle.

12. O que acontece se a Cooperativa cancelar o passeio?

Você poderá escolher entre: Reagendar o passeio para uma nova data; Solicitar reembolso integral do valor pago, sem multas ou descontos. Ainda tem dúvidas? Fale conosco pelos nossos canais oficiais. Nossa equipe está pronta para ajudar!

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